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(변경 전) 고객센터 초기셋업 및 오픈
고객센터 초기 셋업을 위해 100개 이상의 업무 프로세스를 설계하고, 50명의 직원을 훈련시킨 결과, 고객의 문제 해결 시간을 30% 단축시키며, 만족도가 20% 향상된 고객센터 오픈을 주도하였습니다.
(변경 전) 시드 투자 서포트 및 정부 자금 확보
• Seed 7억 투자 유치를 주며하여 R&D 연구 사업을 포함한 국가 사업 수주로 12억을 확보했으며 투자사 월간 리포트 운영등 파트너십을 위한 업무 주도
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